Provoz ICT – Outsourcing
Zajišťujeme komplexní provoz ICT infrastruktury a aplikací – od malých firem až po střední organizace (do 500 uživatelů) a díky partnerským projektům i korporátní zákazníky po celé ČR. Naše služby pokrývají vše od každodenní správy on premise řešení až po převod provozu a personálních kapacit do cloudu.
Všechny procesy řídíme podle světových standardů ITIL, COBIT a ISO/IEC 20000, čímž zaručujeme stabilitu, procesní přehlednost a vysokou kvalitu služeb. Naše týmy specialistů pracují 24/7 z tří servisních center a centrálního ServiceDesk / SPOC, takže garantujeme rychlou reakci, spolehlivost a dohled nad systémy.
Hlavní přínosy outsourcingu s HTS:
• Efektivita nákladů – optimalizace provozu, využití odborných zdrojů bez nutnosti zaměstnávat vlastní IT, 24/7 služby bez investicí;
• Flexibilita a škálovatelnost – přechod z on premise do cloudu, správa majetku i přesun aplikací;
• Zajišťujeme předvídatelnost SLA – včetně monitoringu, reportingových služeb a řízení kvality;
• Silné zázemí odborníků – tým certifikovaných techniků a konzultantů dostupný po celé ČR.
Volitelné rozšíření služeb:
• Pronájem HW/SW či specialistů (např. virtuální IT týmy);
• Dohledové služby a centrální monitoring;
• Revize, údržba a servis zařízení s terminováním prevence i oprav.
