Služby a produkty

Správa ICT

Správa ICT – komplexní péče pro moderní firmy

Díky našim službám dosáhnete úspor 10–30% a zbavíte se odpovědnosti za každodenní chod, údržbu, servis, dostupnost i bezpečné zálohování a archivaci dat. Převzetí správy ICT znamená převod odpovědnosti profesionálnímu týmu, který garantuje kontinuitu a dostupnost vašich systémů.

Procesní přístup krok za krokem:

  1. Diagnostika a audit – podrobný průzkum infrastruktury, licencí, smluv a procesů;
  2. Strategický návrh – doporučení na optimalizaci nákladů, SLA, ITSM struktur, cloudových přechodů;
  3. Implementace správy – přechod na outsourcing nebo hybridní model, včetně ITSM platformy (incident, change, asset management);
  4. Nepřetržitý provoz – monitorování, údržba, servis, reporting, SLA, bezpečnostní záplatování a zálohování;
  5. Kontinuální zlepšování – kvartální revize, optimalizace postupů, technologie, školení a governance.

Hlavní přínosy správy ICT s HTS:

  • Nižší náklady a vyšší efektivita – outsourcing nebo hybridní model bez ztráty kontroly;
  • Stabilita a SLA – garantované reakční časy a dostupnost služeb;
  • ITIL-/ISO/IEC 20000 v praxi – robustní procesní platforma řízení služeb;
  • Aktualizace a bezpečnost – pravidelné aktualizace systému, záplaty i zálohy;
  • Komplexní reporting – přehled výkonu, výpadků, compliance a trendů;
  • Souvislý rozvoj IT – roadmapy pro technologický růst, cloud-ready strategie.

Volitelné doplňky:

  • Service Desk s 24/7 podporou, vícekanálovým přístupem (telefon, e-mail, portál);
  • Asset a licenční management – optimalizace licencí, compliance, audit readiness;
  • Plán obnovy po havárii (DRP) – zajištění kontinuity provozu a minimalizace dopadů výpadků.

MicrosoftFujitsuEpsonOKIZyXELSeyfor