Správa ICT
Správa ICT – komplexní péče pro moderní firmy
Díky našim službám dosáhnete úspor 10–30% a zbavíte se odpovědnosti za každodenní chod, údržbu, servis, dostupnost i bezpečné zálohování a archivaci dat. Převzetí správy ICT znamená převod odpovědnosti profesionálnímu týmu, který garantuje kontinuitu a dostupnost vašich systémů.
Procesní přístup krok za krokem:
- Diagnostika a audit – podrobný průzkum infrastruktury, licencí, smluv a procesů;
- Strategický návrh – doporučení na optimalizaci nákladů, SLA, ITSM struktur, cloudových přechodů;
- Implementace správy – přechod na outsourcing nebo hybridní model, včetně ITSM platformy (incident, change, asset management);
- Nepřetržitý provoz – monitorování, údržba, servis, reporting, SLA, bezpečnostní záplatování a zálohování;
- Kontinuální zlepšování – kvartální revize, optimalizace postupů, technologie, školení a governance.
Hlavní přínosy správy ICT s HTS:
- Nižší náklady a vyšší efektivita – outsourcing nebo hybridní model bez ztráty kontroly;
- Stabilita a SLA – garantované reakční časy a dostupnost služeb;
- ITIL-/ISO/IEC 20000 v praxi – robustní procesní platforma řízení služeb;
- Aktualizace a bezpečnost – pravidelné aktualizace systému, záplaty i zálohy;
- Komplexní reporting – přehled výkonu, výpadků, compliance a trendů;
- Souvislý rozvoj IT – roadmapy pro technologický růst, cloud-ready strategie.
Volitelné doplňky:
- Service Desk s 24/7 podporou, vícekanálovým přístupem (telefon, e-mail, portál);
- Asset a licenční management – optimalizace licencí, compliance, audit readiness;
- Plán obnovy po havárii (DRP) – zajištění kontinuity provozu a minimalizace dopadů výpadků.
