Konfigurační databáze
Konfigurační databáze (CMDB) – základ řízení IT infrastruktury
Konfigurační databáze (Configuration Management Database – CMDB) je centrální úložiště informací o všech IT komponentech – serverech, síťových prvcích, aplikacích, službách i licencích. CMDB je páteří správy změn, incidentů a provozu, umožňuje komplexně řídit a auditovat prostředí podle osvědčených ITIL a ISO/IEC 20000 principů.
Klíčové funkce řešení CMDB:
- Asset tracking & discovery: automatický import konfigurací, inventární data z network- a agent-based monitoringů;
- Model konfiguračních položek: datový model reflektuje typy komponent, dědičné vlastnosti, vztahy mezi komponentami (CI), přiřazení vlastníků a vztahy k business službám;
- Řízení změn (Change Management): plně integrovaný workflow – návrh, schválení, implementace, dokumentace a audit změn;
- Integrace s ITSM (Service Desk, Incident Management, CMDB, SLA reporting) i s dohledovými systémy (monitoring, alerting);
- Governance & compliance: podpora auditních stop, GDPR, kyberbezpečnostních standardů a celkové transparence.
Výhody zavedení CMDB:
- Transparentnost IT prostředí: rychlý přístup k datům pro všechny zainteresované – technický tým, management, interní i externí auditoři;
- Zvýšená efektivita: předpověď dopadů změn díky vizualizaci vztahů mezi komponentami, eliminace chyb a redundancí;
- Rychlejší řešení incidentů: díky eskalaci přes správné instance a viditelnosti konfiguračních souvislostí;
- Strategické plánování: podklady pro kapacitní plánování, upgrade infrastruktury, výkonové tuningy nebo technologickou transformaci.
Doplňkové možnosti:
- Automatická aktualizace CMDB napojením na monitoring, virtualizační platformy (Hyper-V, Azure, AWS) a CI/CD pipeline;
- Custom webová dashboard řešení – vizualizace topologie, trendy, alerty, SLA metriky;
- Podpora rozsáhlých auditů a reportů – vč. exportu do PDF, Excel nebo API pro konzultanty a compliance dokumentaci.
